Меню

Гарантия

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке, или в любом другом документе, который прилагается к продукции.
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, зависящими от продавца, до устранения их продавцом.     Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 банковских дней со дня предъявления требования и получения возвратного товара на склад продавца, при условии наличия на складе продавца аналогичного товара. В случае, если будет назначена дополнительная экспертиза на соответствие товара указанным требованиям и нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 банковских дней после получения результатов экспертизы. В случае замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, гарантийный срок на него начинает течь с момента замены.
           
Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае:
•    случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
•    повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
•    повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
•    повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
•    повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
•    естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
•    повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
•    наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.
•    лампы специального назначения (возврат ламп можно произвести не позже чем в течении 3-х дней после получения, при наличии заводского брака)